Por Guilherme Mauri – 22/07/2024
Nosso propósito na Minha Quitandinha é transformar a experiência de compra, colocando o cliente como protagonista. A evolução do varejo mostrou que grandes redes estão optando por lojas menores, localizadas em centros urbanos. Este movimento não só reduz custos, mas também permite um mix de produtos mais personalizado e assertivo.
Li uma matéria esses dias da SuperBom, escrita pela Samara Santiago sobre mix de produtos, e resolvi escrever sobre isso também. Afinal é um dos nossos focos principais aqui na empresa e em uma loja pequena, um mix de produtos assertivo pode significar o sucesso da operação!
A Importância do Mix de Produtos
Um mix de produtos bem planejado é vital para atrair e manter clientes. Em pequenas lojas, a curadoria de produtos deve ser precisa, focando nas necessidades e preferências locais. Isso não só aumenta a satisfação do cliente, mas também otimiza o uso do espaço e reduz desperdícios. Na Minha Quitandinha, buscamos sempre oferecer produtos que realmente façam diferença na vida de nossos clientes.
Conheça Seus Clientes
Entender o perfil e os desejos dos seus clientes é crucial. Pesquisas de satisfação e feedbacks contínuos ajudam a ajustar o mix de produtos, garantindo que os itens disponíveis realmente atendam às expectativas dos consumidores. Nossas lojas estão sempre atentas às demandas específicas de cada comunidade onde estamos inseridos.
Personalização e Proximidade
As lojas menores têm a vantagem de oferecer um atendimento mais próximo e personalizado. Isso se traduz em um relacionamento mais forte com o cliente, que sente suas necessidades sendo realmente atendidas. Na Minha Quitandinha, esse relacionamento é um dos pilares do nosso modelo de negócios.
Benefícios Econômicos
Além da proximidade com os clientes, operar uma loja menor implica em custos operacionais mais baixos. Menores despesas com aluguel, energia e pessoal significam maior margem de lucro, permitindo investir em um mix de produtos mais diversificado e de maior qualidade. Essa estratégia permite que nossas lojas ofereçam produtos de alta qualidade a preços competitivos.
Exemplos de Sucesso
Redes como Decathlon e Leroy Merlin já adotaram esse modelo, com lojas menores em grandes centros urbanos, oferecendo uma seleção cuidadosa de produtos que atendem às necessidades específicas de seus clientes locais. Esse movimento confirma a eficiência da estratégia e serve como inspiração para pequenos varejistas. No setor de supermercados, grandes redes também estão adotando esse modelo, confirmando a tendência de lojas menores e mais focadas.
Foco na Experiência
A experiência de compra deve ser o foco. Espaços bem organizados, atendimento excelente e produtos de qualidade fazem com que os clientes retornem. Pequenas lojas têm a capacidade de transformar cada visita em uma experiência agradável e personalizada. Na Minha Quitandinha, cada detalhe é pensado para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Na Minha Quitandinha, acreditamos que a chave para o sucesso está em um mix de produtos bem planejado e na proximidade com o cliente. Ao colocar o consumidor no centro de tudo, podemos criar um ambiente de compra mais agradável e eficiente, validando o mercado de proximidade e mostrando que menos opções, quando bem selecionadas, são muito mais eficazes.
Referência
Para mais informações sobre a importância de um bom mix de produtos, visite o artigo completo da Superbom aqui.
